Questions fréquentes

Nous couvrons toutes les régions de la Suisse, des lieux incontournables aux lieux moins connus et pleins de charme ! Il ne faut surtout pas s'arrêter aux spots "insta" lors d'un voyage en Suisse mais plutôt découvrir ses pépites cachées... Vous en prendrez plein la vue dans tout le pays et en toute saison !

Absolument, nous serons ravis de créer un itinéraire sur-mesure pour répondre à vos besoins et attentes spécifiques.

Oui, nous proposons des séjours adaptés aux familles avec des enfants petits ou grands, avec des activités et des itinéraires spécialement conçus pour garantir le plaisir et la sécurité de tous !

Non, nous travaillons avec des guides accompagnateurs qui parlent de nombreuses langues (anglais, allemand, italien, espagnol, portuguais, polonais, croate...)

Pour toute demande d'organisation d'un séjour dans une autre langue que le français, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Nous nous réjouissons d'organiser votre séjour itinérant selon vos désirs !

• Pour les séjours sur-mesure et les séjours d'entreprise :

La première chose à faire est de sélectionner le type de séjour qui vous intéresse et de remplir le questionnaire qui s'affiche afin que l'on prenne connaissance de vos attentes spécifiques. Ensuite, vous recevrez un devis gratuit et sans engagement par mail provenant du site VIALALA, partenaire avec lequel nous travaillons, afin de vous offrir toutes les garanties nécessaires et le service après-vente. 

Vous pourrez alors payer un acompte de 50% à la réservation, puis le solde 30 jours avant le début du voyage.

• Pour les séjours randonnées en groupe :

Nous devons avoir au moins 7 personnes intéressées afin de pouvoir confirmer un séjour en groupe guidé par un accompagnateur de montagne certifié. Ainsi, vous pouvez effectuer une pré-réservation en versant un acompte de 100 CHF, qui vous sera rendu si le séjour ne peut pas avoir lieu (paiement via le panier).

En cas de confirmation du séjour choisi, vous pourrez alors réserver le séjour de votre choix en ajoutant ou non des options (chambre seule, arrivée la veille...) et en payant via le panier.

En cas d'annulation, d'autres dates vous serons proposées ultérieurement.

Vous pouvez souscrire une assurance voyage annulation ou multi-risques, ce que nous vous conseillons vivement, avec notre partenaire Chapka en suivant ce lien : Assurance voyage pour explorer le monde sereinement | Chapka Assurances (chapkadirect.fr)