Conditions Générales de Vente
Préambule
Swiss Travel Tour est une agence de voyages spécialisée dans la conception et l'organisation de voyages sur mesure en Suisse. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Swiss Travel Tour et ses clients.
- Réservation et Paiement
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web.
Pour confirmer une réservation, un acompte de 30 % du montant total du voyage est requis.
Le solde doit être réglé au moins 30 jours avant la date de départ.
- Annulation et Remboursement
En cas d'annulation par le client :
- Plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral de l'acompte.
- Entre 30 et 15 jours avant le départ : remboursement de 50 % de l'acompte.
- Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.
En cas d'annulation par Swiss Travel Tour pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, conditions météorologiques extrêmes) : remboursement intégral.
- Modification de la Réservation
Les modifications de réservation sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Responsabilité
- Swiss Travel Tour s'engage à fournir les services décrits dans l'offre de voyage.
- Swiss Travel Tour ne peut être tenu responsable des retards, annulations ou modifications indépendants de sa volonté, tels que des retards de transport ou des événements imprévus.
- Assurance
Il est fortement recommandé que les clients souscrivent une assurance voyage couvrant l'annulation, les frais médicaux, le rapatriement et les bagages.
- Droit Applicable et Litiges
Tout litige découlant des présentes conditions générales de vente sera régi par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à un règlement amiable. À défaut, les tribunaux compétents de [préciser la juridiction compétente] seront seuls compétents.
- Acceptation des Conditions Générales
En effectuant une réservation avec Swiss Travel Tour, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.
- Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez contacter Swiss Travel Tour par e-mail à info@swisstraveltour.net
Ces conditions générales de vente constituent la base de tout contrat conclu entre Swiss Travel Tour et ses clients. En réservant un voyage avec nous, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.